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OpenText Experience Aviator

利用生成式 AI 提升客戶溝通和體驗實現客戶成功

查看 Experience Aviator 示範
瞭解 OpenText Experience Aviator 如何透過 AI 改變客戶溝通

使用生成式 AI 為每位客戶量身打造卓越體驗

使用私密生成式 AI 改變客戶溝通並取得成功

企業提供貫穿顧客旅程全程的個人化內容從未如此重要。然而，許多人正在努力創造多樣化、可擴展的內容，以準確地利用客戶行為進行有效的目標定位。這會導致錯失良機並做出不理想的決策。

OpenText™ Experience Aviator 為行銷人員和客戶成功團隊提供 AI 基礎，生成具情境性、個人化且相關的內容，讓客戶滿意並減輕工作負擔。透過私人化的生成式 AI 和 AI 圖像生成技術，轉變客戶體驗、提升績效，並提供個人化的服務。

使用 AI 改善客戶體驗並將營收提升高達 30%

透過強大、個人化、AI 生成的內容徹底顛覆客戶旅程

  • 搜尋圖示

    以 AI 生成的獨特溝通方式讓客戶驚喜

    挖掘您的客戶資料，並運用 AI 發揮創意的溝通方式。在短短幾分鐘內自動生成網頁和資產，以大幅提升客戶成功、行銷和客戶支援團隊的生產力。

  • 產品情緒 快樂筆記型電腦圖示

    創造有意義的強大時刻

    創作新穎且令人興奮的內容，或更新和改善現有內容，讓其更簡單、易懂且能引起共鳴。授權撰寫團隊以統一品牌聲音發言，並改善客戶互動和體驗。

  • 保護鎖盾圖標

    保持資料機密性

    使用私人 LLM 方法生成 AI，確保您的資料安全無虞。確保僅限於組織範圍內的資料僅透露給應該存取這些資料的人。

閱讀解決方案概述

利用 AI 打造個人化的客戶溝通和體驗

輕鬆建立、審核與部署 AI 生成的內容和視覺效果

與 AI 專家聯絡

  • GenAI 驅動的客戶溝通，實現大規模的個人化

    利用直接嵌入 OpenText™ Communications 創作體驗的生成式人工智能，輕鬆創造個人化內容。利用第一個知識驅動的 GenAI 增強生成式人工智能 ，並利用可信賴的內容工作區提供準確且相關的通訊，以加強客戶參與度。

  • 用 AI 重新構想傳真工作流程

    透過 OpenText™ Fax Aviator™ 消除手動傳真流程，加速工作流程。自動將收到的傳真傳送至正確部門，擷取關鍵資訊並直接輸入至表單和資料庫，然後自動啟動工作流程。解放辦公室人員、醫療照護從業員和管理人員，讓他們執行真正有價值的工作。

  • 新一代客戶行銷

    改變數位團隊設計與發布內容的方式。透過 Experience Aviator for OpenText™ Web CMS，行銷與內容團隊能夠利用自然語言提示，從 Figma 檔案或簡短文件快速生成可發布的網頁。它與 OpenText™ Web CMS 無縫整合，在保有品牌、可存取性和合規標準的同時，顯著縮短了生產週期。

  • 豐富媒體管理與可信賴的人工智慧影像生成

    生成式人工智能和自動化可協助您以客戶為導向的團隊提升創意流程，但可能讓您的資料或品牌面臨風險。使用圖像分析和 Google 的 Imagen，自動標記圖像並加上浮水印，確保控制人工智能生成圖像的使用時間和方式。

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