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跨 Experience Cloud 的 OpenText Aviator

使用生成式 AI 提升客戶溝通與體驗

獲取演示聯絡 AI 專家
了解 Aviator 如何運用 AI 轉變客戶溝通

使用生成式 AI 為每位客戶量身打造卓越體驗

使用私密生成式 AI 改變客戶溝通並取得成功

對企業而言，提供個人化內容，從頭到尾支持客戶旅程，從未如此重要。 然而，許多企業難以打造多元且可擴充的內容，並準確運用客戶行為資料進行有效的目標受眾定位。 這會導致錯失良機，並做出不理想的決策。

跨 OpenText™ Experience Cloud 的 OpenText™ Aviator™ 功能為行銷人員和客戶成功團隊提供了 AI 基礎，能夠產生貼合情境、個人化且具關聯性的內容，在減輕工作量的同時為客戶帶來驚喜。透過私有生成式 AI 與 AI 影像生成，轉變客戶體驗、提升績效，並提供個人化體驗。

使用 AI 改善客戶體驗並將營收提升高達 30%

透過強大、個人化、AI 生成的內容徹底顛覆客戶旅程

  • 搜尋圖示

    以 AI 生成的獨特溝通方式讓客戶驚喜

    挖掘您的客戶資料，並利用 AI 在溝通內容中發揮創意。 只需數分鐘即可自動產生網頁和資產，大幅提升客戶成功、行銷和客戶支援團隊的生產力。

  • 產品情緒 快樂筆記型電腦圖示

    創造有意義的強大時刻

    創作新穎且令人興奮的內容，或更新和改善現有內容，讓其更簡單、易懂且能引起共鳴。授權撰寫團隊以統一品牌聲音發言，並改善客戶互動和體驗。

  • 保護鎖盾圖標

    保持資料機密性

    使用私人 LLM 方法生成 AI，確保您的資料安全無虞。確保僅限於組織範圍內的資料僅透露給應該存取這些資料的人。

閱讀解決方案概述

運用 AI 打造個人化的客戶溝通與體驗

輕鬆建立、審核與部署 AI 生成的內容和視覺效果

與 AI 專家聯絡

  • GenAI 驅動的客戶溝通，實現大規模的個人化

    利用直接嵌入 OpenText™ Communications 創作體驗的生成式人工智能，輕鬆創造個人化內容。利用第一個知識驅動的 GenAI 增強生成式人工智能 ，並利用可信賴的內容工作區提供準確且相關的通訊，以加強客戶參與度。

  • 傳真通訊的智慧路由與管理

    透過 OpenText™ Fax Aviator™ 消除手動傳真流程，加速工作流程。 自動將收到的傳真轉送至正確部門、擷取重要資訊，並將資訊直接輸入表單和資料庫，接著自動啟動工作流程。 讓辦公室員工、醫療從業人員和行政人員騰出時間，執行能創造實際價值的工作。

  • 新一代客戶行銷

    改變數位團隊設計與發布內容的方式。 有了 Aviator，行銷與內容團隊可使用自然語言提示，在 OpenText™ Web CMS 中 將 Figma 檔案或需求簡報轉換為可直接發布的網頁 。無縫整合至 OpenText™ Web CMS，大幅縮短製作週期，同時確保品牌一致性，並符合無障礙與合規標準。

  • 豐富媒體管理與可信賴的人工智慧影像生成

    生成式人工智能和自動化可協助您以客戶為導向的團隊提升創意流程，但可能讓您的資料或品牌面臨風險。使用圖像分析和 Google 的 Imagen，自動標記圖像並加上浮水印，確保控制人工智能生成圖像的使用時間和方式。

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